0

Bestelling en bezorging

Bestelling

Het artikel van uw keuze bestelt u door op de bestelbutton te klikken; het artikel belandt dan in uw winkelmandje. Rechts boven aan de pagina kunt u zien hoeveel producten er zich in uw mandje bevinden. Door op het mandje te klikken, krijgt u een besteloverzicht. Uitgewinkeld? Controleer goed uw bestelling en pas deze eventueel aan. Dan rondt u uw bestelling af door vanuit uw besteloverzicht op 'Betalen' te klikken. Na het aanmaken van een account of nadat u bent ingelogd, kunt u uw bestelling afrekenen. Vervolgens ontvangt u een orderbevestiging per mail. Dan is de bestelling bevestigd. Na het plaatsen van de bestelling is het helaas niet meer mogelijk deze bestelling online te wijzigen. Wel kunt u de bestelling na ontvangst aan ons retour zenden.

Bezorging

Uw bestelling bij Beenmode Rosier bezorgen wij altijd via pakketservice van POST NL. Houd hier rekening mee bij het opgeven van uw bezorgadres. Wij streven ernaar orders binnen 5 werkdagen (ma t/m vr) na ontvangst van uw vooruitbetaling te verwerken. Bestellingen die u op zaterdag, zondag of maandag plaatst, verwerken wij op dinsdag onze 1e werkdag. Als er 1 of meerdere artikelen van uw bestelling niet op voorraad of leverbaar zijn stellen we u daarvan direct op de hoogte. We zullen altijd zoeken naar een gepaste oplossing. Tijdens weekenden en feestdagen is de levertijd iets langer. De levertijden zijn indicatief. Overschrijding geeft de consument niet het recht op schadevergoeding, ontbinding of niet nakoming van de verplichting.

De verzendkosten binnen Nederland zijn 4,95 euro voor alle bestellingen. Als uw pakketje als een brievenbuspakje verstuurd wordt kan het zijn dat het artikel vanwege de grootte is losgemaakt om te zorgen dat het door de brievenbus past. Indien uw bestelling € 60 (exclusief verzendkosten) of meer bedraagt dan betaalt u geen verzendkosten (alleen binnen Nederland).

Zolang de lockdown duurt en wij niet naar de markten kunnen, bezorgen wij boven de € 10 gratis. Alleen voor klanten in maastricht. Daarnaast bezorgen wij in een bepaalde postcoderange boven de 30 euro gratis, ongeveer binnen 30 km vanaf Maastricht. Tot waar wij brengen? App ons even en we kijken wat de mogelijkheden zijn. Of bij de betaling ziet u de berekende kosten.

Bestellingen voor Belgie beneden het order bedrag van € 70,00 zijn € 7,95 de bestelkosten. Bestelling boven het orderbedrag van € 70,00 worden gratis verzonden. In deze verzendkosten zijn ook de verwerkingskosten, transactiekosten IDEAL opgenomen.

Indien uw bestelling niet aankomt vanwege factoren die u zelf in de hand heeft (bijv. het verkeerde verzendadres opgeven) kunnen wij geen restitutie geven doordat het is verzonden en verwerkt. Vaak kun je bellen naar PostNL om het pakket alsnog bij het juiste adres te laten leveren.

U kunt er ook voor kiezen om uw bestelling op te halen op ons vestigingsadres of op één van onze markten. U hoeft dan geen verzendkosten te betalen. U kunt telefonisch contact opnemen met ons, over wanneer u uw bestelling op ons vestigingsadres/markt wilt ophalen.

Artikelen dienen bij ontvangst nagekeken te worden op fouten, onvolmaaktheden of beschadigingen. Indien dit het geval is dienen deze binnen 5 dagen na ontvangst door u per email aan ons worden gemeld. Na deze termijn worden ze niet meer geaccepteerd.